Polisi Privasi

Tarikh efektif: 1 Jan 2015

Availliant ("kami", "kita", atau "syarikat"), yang dikendalikan oleh Nadhirah, menghargai privasi anda. Polisi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web availliant.com.

Polisi ini selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

1. Maklumat yang Kami Kumpul

Apabila anda membuat pesanan atau menggunakan laman ini, kami mengumpul:

• Maklumat identiti: nama, e-mel, nombor telefon
• Maklumat penghantaran: alamat penghantaran dan pengebilan
• Maklumat pembayaran: tidak disimpan oleh kami, diproses terus oleh gateway pembayaran (Bayarcash, ToyyibPay, Stripe)
• Maklumat teknikal: alamat IP, jenis pelayar, halaman yang dilawati (melalui Google Analytics)

2. Bagaimana Kami Menggunakannya

Maklumat anda digunakan untuk:

• Memproses dan menghantar pesanan anda
• Berkomunikasi tentang pesanan (e-mel, WhatsApp, SMS)
• Memberi sokongan pelanggan
• Menambah baik laman dan pengalaman pelanggan
• Mematuhi kewajipan undang-undang

Kami tidak akan menjual atau menyewa maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

3. Berkongsi dengan Pihak Ketiga

Maklumat dikongsi hanya dengan:

• Gateway pembayaran (Bayarcash, ToyyibPay, Stripe) untuk memproses pembayaran
• Khidmat penghantaran (Pos Laju, J&T, dll.) untuk menghantar pesanan
• Pihak berkuasa undang-undang apabila diperlukan oleh undang-undang Malaysia

4. Keselamatan Data

Kami melindungi data anda dengan:

• Sambungan HTTPS yang disulitkan
• Pengesahan dua faktor untuk akaun admin
• Sandaran tetap dan kemas kini keselamatan
• Akses terhad kepada data peribadi pelanggan

5. Hak Anda

Di bawah PDPA, anda berhak untuk:

• Mengakses maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda
• Membetulkan maklumat yang tidak tepat
• Meminta pemadaman akaun anda (subjek kepada keperluan undang-undang)
• Menolak pemasaran langsung

Untuk melaksanakan hak ini, hubungi kami di nadhirah1989@gmail.com.

6. Cookies & Analytics

Kami menggunakan cookies untuk:

• Menyimpan kandungan troli pembelian
• Mengingat preferensi bahasa
• Mengumpul statistik penggunaan (Google Analytics 4)

Anda boleh menolak cookies melalui tetapan pelayar anda, tetapi sesetengah ciri laman mungkin tidak berfungsi sepenuhnya.

7. Pengekalan Data

Maklumat pesanan disimpan selama 7 tahun untuk tujuan rekod cukai dan jaminan. Maklumat akaun pelanggan disimpan selama akaun anda aktif + 2 tahun selepasnya.

8. Perubahan Polisi

Kami boleh mengemas kini polisi ini dari semasa ke semasa. Perubahan akan diumumkan di halaman ini dengan tarikh efektif yang dikemas kini.

9. Hubungi Kami

Untuk sebarang pertanyaan privasi: